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BASF AP Vision Shop

FAQ

AP Vision Shop

Allgemeine Fragen

Wer kann im AP Vision Shop bestellen?

Der Shop ist für (1) AP-Mitarbeitende in Ludwigshafen und Limburgerhof mit einer gültigen BASF E-Mail-Adresse oder (2) privat Nutzende mit einer privaten E-Mail Adresse zugänglich. Lieferungen erfolgen momentan nur nach Ludwigshafen und Limburgerhof. In einer zweiten Implementierungsphase wird es die Möglichkeit für Bestellungen von BASF-Mitarbeitenden und für private Bestellungen innerhalb der EU (Währung: Euro) geben. Ein globaler Rollout ist nicht geplant.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die Firma Rheinwalt.
basf@rheinwalt.eu / 06321-39009-24

 

Können die angeboten Produkte auch mit weiterem Branding, z.B. Produktlogo versehen werden?

Nein, es werden ausschließlich Produkte mit AP Vision Branding angeboten.

 

Kann ich auf Vorrat bestellen?

Die Möglichkeit auf Vorrat oder eine größere Menge zu einem bestimmten Event zu bestellen ist geplant und wird in einer zweiten Phase des Rollouts implementiert.

 

Wie bekomme ich eine Information über neue Produkte

Neue Produkte werden auf den bekannten Plattformen wie AP to GO und Viva Engage angekündigt.

 

Mein gewünschtes Produkt ist nicht auf Lager.

Sollte ein Produkt aus dem Shop einmal nicht auf Lager sein, ist eine Benachrichtigungsfunktion hinterlegt. Mit Angabe Ihrer E-Mail Adresse werden Sie informiert, sobald das Produkt wieder auf Lager und bestellbar ist.


Rechnungsstellung und Versand

Wie erfolgt die Rechnungsstellung?

Bei Abschluss Ihrer Bestellung sind im System Pflichtfelder, wie beispielsweise Kostenstelle, hinterlegt, die für eine korrekte Rechnungsstellung erforderlich sind. Rheinwalt führt die Bestellung aus und versendet die Ware. Die Rechnung erhalten Sie automatisch über Berlin zur Freigabe. Bitte beachten Sie, dass eine Abrechnung über SAP Nummer nicht möglich ist. Die Führungskraft des Bestellenden (4-Augen-Prinzip) muss eigenständig über die Bestellung informiert werden. Unter Angabe der E-Mail Adresse Ihrer Führungskraft bestätigen Sie dies im Bestellverlauf und Ihre Führungskraft wird darüber informiert. Sie erhält nach Abschluss der Bestellung ebenfalls eine Bestellbestätigung.
 

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten pro Artikel sind im Shop hinterlegt. Je nach Bestellgröße kann die Lieferung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden, wobei pro Paket Versandkosten anfallen.

Rückgaberecht

 

Geldwerter Vorteil

Jede Person die im Rahmen der beruflichen Tätigkeit für die BASF bestellt, ist selbst für die korrekte steuerliche Behandlung ihrer Bestellungen verantwortlich. Detaillierte Informationen zu den geltenden Steuervorschriften und zur korrekten Abrechnung der Bestellungen finden Sie auf der folgenden Seite:

Taxes&Duties @BASF - Training & FAQ's - All Documents

 

Lieferung für Privatkunden

Bestellungen des/der Privatkunden/-in werden aktuell ausschließlich in Deutschland ausgeliefert.
Die Zustellung des Paketes erfolgt über einen national agierenden Paketdienst - aktuell handelt es sich dabei um DHL.
RHEINWALT behält sich vor, den Versanddienstleister bei Bedarf zu ändern.

Bestellungen ins Ausland sind aktuell noch nicht möglich.

 

Hilfe zum Shopsystem

Einzelne Artikel bestellen und in den Warenkorb legen:

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen.
Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb' unverbindlich ansehen ohne es schon bestellt zu haben.

Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen:

Die Produkte können Sie dort jederzeit durch Anklicken der Schaltfläche 'Löschen ' wieder aus dem Warenkorb entfernen.

Artikel online kaufen und bezahlen / Bestellung aufgeben:

Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button '>>Weiter zu Schritt xy >>'.
Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein, die Pflichtangaben sind farblich und mit einem '*' gekennzeichnet.
Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Angaben bitte nochmals.
Auf der nächsten Seite wählen Sie die Versandart sowie die Zahlungsweise.
Danach erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung, auf dieser Seite können Sie Ihre Eingaben kontrollieren und gegebenenfalls über die Schaltflächen 'Daten ändern' korrigieren.

Bestellung absenden / Bestellbestätigung via e-Mail:

Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung absenden' schließen Sie den Bestellvorgang ab,
sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung via e-Mail von uns.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte gern telefonisch oder via Kontaktformular.